Tarnetingimused

Tarnime tellimusi Rootsi ja kõikidesse teistesse ELi riikidesse. Väljapoole ELi me ei tarni.

Tarnime eraisikutele, ettevõtetele ja organisatsioonidele.

Tellimused töödeldakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.

Laokaubad: eeldatav tarneaeg on 4–8 tööpäeva.

Tellimuskaupadel ja eritellimusel valmistatud toodetel on pikem tarneaeg. Tarneaeg on märgitud tootelehel või teatatakse tellimuse esitamisel.

Saatmiskulu arvutatakse tellimuse kaalu põhjal.

Täpne saatmiskulu koos sihtriigi käibemaksuga ja teie riigi valuutas kuvatakse ostukorvis ja kassas enne tellimuse esitamist.

Jah, kui jälgimine on võimalik, saate pärast tellimuse väljasaatmist jälgimisnumbri ja teabe tarne kohta.

Teave saadetakse tavaliselt e-posti teel.

Suuremaid ja raskemaid tooteid võidakse olenevalt suurusest ja kaalust saata tükikaubana või kaubaalusel.

Vedaja võib enne tarnimist saajaga ühendust võtta, et tarneaeg kokku leppida või sellest teavitada.

On oluline, et tellimuses märgitud telefoninumber ja muud kontaktandmed oleksid õiged, et vedaja saaks vajaduse korral saajaga ühendust võtta.

Märgitud tarneajad on hinnangulised. Mõnel juhul võib tarne võtta oodatust kauem aega.

Kui olete saanud jälgimisnumbri, soovitame kõigepealt kontrollida saadetise olekut vedaja juures.

Kui eeldatav tarneaeg on möödunud ja vajate abi, võtke meiega julgelt ühendust. Palun märkige oma tellimuse number, et saaksime tarnet kiiremini kontrollida.

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tarnime hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Kui tarne hilineb, on teil tarbijana õigus lepingust taganeda (leping üles öelda), kui hilinemine on teie jaoks olulise tähtsusega või kui olete andnud meile mõistliku lisatähtaja, millest ei ole kinni peetud. Sellisel juhul tagastame teile kogu tasutud summa.

Kanname kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisikot kuni kauba kättesaamiseni. Kui kaup saab transpordi käigus kahjustada, on teil seega õigus esitada meile pretensioon.

Kontrollige saadetise kättesaamisel pakendit.

Kui pakend on nähtavalt kahjustatud, soovitame kahjustused enne pakendi avamist selgete fotodega dokumenteerida.

Pildistage ka toodet ja võimalikke kahjustusi pärast lahtipakkimist.

Võtke meiega esimesel võimalusel ühendust ja märkige oma tellimuse number. Lisage võimaluse korral fotod pakendist, saatesildist ja tootest, et saaksime teid aidata.

Kontrollige kõigepealt vedajalt saadud jälgimisteavet.

Kui eeldatav tarneaeg on möödunud ja te ei ole tellimust ikka veel kätte saanud, võtke meiega ühendust.

Märkige meiega ühendust võttes oma tellimuse number, et saaksime tarnet kontrollida.

Pakid, mida ei ole vedaja määratud tähtaja jooksul väljastuspunktist välja võetud, saadetakse meile tagasi. Viimane väljavõtmise päev on märgitud vedaja teates.

Võtame teiega ühendust, kui pakk on meile tagasi jõudnud. Kui soovite, et saadaksime kauba uuesti, lisandub uus saatmiskulu. Kui soovite tellimuse hoopis tühistada, tagastame teile kauba hinna.