Ostutingimused

Hinnad

Kõik hinnad sisaldavad tarneriigi käibemaksu (Eestis 24%).

Üldist

Need ostutingimused kehtivad, kui esitate kliendina tellimuse meie veebisaidi kaudu. Müüja on SweHealth Worldwide AB, registrikood 556808-5079, Magasinsgatan 17, 903 27 Umeå, Rootsi, e-post info@swehealth.se, telefon +46 73 774 83 90. Vaadake ka meie ettevõtte andmeid.

Tarbijatele kohaldatakse Rootsi tarbijamüügi seadust (konsumentköplagen) ja Rootsi sidevahendi abil sõlmitud lepingute seadust (2005:59). Ettevõtetele kohaldatakse Rootsi müügiseadust (köplagen).

Swehealth jätab endale õiguse parandada veebisaidil esinevaid pildi- ja trükivigu, näiteks vigu tootekirjelduses või tehnilistes andmetes, valesid hindu ja hinnamuudatusi (nt tarnijate hinnamuutused või valuutakursside muutused) või ebaõiget teavet toote laosoleku kohta. Swehealthil on sel juhul õigus selliseid vigu parandada ning teavet igal ajal muuta või ajakohastada. Kui Kliendi tellitud tootele on märgitud vale hind, teavitab Swehealth sellest Klienti ja ootab enne tellimuse täitmise jätkamist Kliendi nõusolekut parandatud hinnaga.

Kogu veebisaidil olevat pildimaterjali tuleb käsitada üksnes illustratsioonina. Ei saa tagada, et illustratsioonid kajastavad Kliendi saadavate toodete arvu ega toote täpset välimust, funktsioone või päritolu.

Tellimuse kinnitus:

Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saadame teie e-posti aadressile kinnituse koos tellimuse andmetega.

Kontrollige hoolikalt, et kõik andmed on õiged.

See dokument on ostu tõend ja kehtib garantiitõendina, mistõttu tuleb see alles hoida. Kui te seda e-kirja ei saa, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust. Näiteks vale e-posti aadressi korral ei pruugi teave teieni jõuda.

Kui midagi ei ole õige, võtke ühendust klienditeenindusega. Meiega ühendust võttes hoidke käepärast oma tellimuse number.

Maksmine

Pakume mitmeid makseviise, sealhulgas kaardimakse, Klarna, riigipõhised kohalikud makseviisid ja pangaülekanne.

Täieliku teabe makseviiside, turvalisuse ja tehingute käsitlemise kohta leiate meie maksetingimustest.

Taganemisõigus ja tagastamine

Tarbijana on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt Rootsi sidevahendi abil sõlmitud lepingute seadusele (2005:59), mis võtab üle Euroopa Liidu direktiivi 2011/83/EL. Taganemistähtaega arvestatakse kauba kättesaamise päevast.

Teatage meile e-posti teel aadressil info@swehealth.se, et soovite lepingust taganeda, ning me saadame teile tagastusaadressi ja juhised. Võite kasutada ka ELi taganemisavalduse tüüpvormi. Taganemise korral tagastame kõik teie tasutud summad, sealhulgas esialgse standardse saatmiskulu, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teie teate kättesaamist. Tagastamise saatekulud kannate ise.

Täieliku teabe taganemisõiguse, tagastamise, tagastuskulude, raha tagastamise ja transpordikahjustuste kohta leiate meie tagastamise ja raha tagastamise tingimustest.

Kohaletoimetamine

Tarneaeg ja saatmiskulu arvutatakse tellimuse kaalu põhjal ning kuvatakse tellimuse esitamisel.

Täieliku teabe tarnepiirkonna, töötlemisaja, tarneaegade, saatmiskulude, vedajate ja saadetise jälgimise kohta leiate meie tarnetingimustest.

Pretensioonid ja garantii

Tarbijana on teil Rootsi tarbijamüügi seaduse kohaselt õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kolme aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kanname kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisikot kuni kauba kättesaamiseni, mistõttu on transpordikahjustused hõlmatud teie pretensiooniõigusega.

Lisaks pakub Swehealth oma toodetele 1-aastast garantiid, kui ei ole märgitud teisiti. Garantii kehtib ostukuupäevast ning esitada tuleb ostutšekk või tellimuse kinnitus.

Garantii ei kehti toodetele, mida on valesti hoitud või paigaldatud, kasutatud sobimatul või ebaõigel viisil, muudetud, puhastatud vale meetodi või vahendiga, kasutatud muuks kui ettenähtud otstarbeks, ega demotoodetele.

Garantii on täiendav ega piira teie seadusest tulenevaid õigusi.

Keskkond ja ringlussevõtt

Kasutuskõlbmatud elektritooted ja patareid tuleb viia eraldi kogumiskohta, näiteks jäätmejaama – mitte olmejäätmete hulka ega saata meile postiga. Lisateavet elektroonikajäätmete ja patareide äraandmise ning nende ohutu käitlemise kohta leiate meie lehelt Keskkond ja ringlussevõtt.

Vääramatu jõud

SweHealth ei vastuta viivituste ega kohustuste täitmata jätmise eest, kui see on tingitud asjaoludest, mis ei ole SweHealthi mõistliku kontrolli all, ning tal puudub sellisel juhul hüvitamiskohustus.

Selliste asjaolude näited on sõda, rahutused, streik, töösulg, tulekahju, plahvatus, üleujutus, loodusõnnetus, ametiasutuste meetmed või muud sarnased sündmused, mida SweHealth ei saanud ette näha ega vältida.

See ei piira teie tarbijaõigusi, mis tulenevad kohustuslikest õigusnormidest.

Vaidlused

Kui te ei ole rahul, palume teil esmalt meiega ühendust võtta. Kui me kokkuleppele ei jõua, võite tarbijana pöörduda Rootsi tarbijavaidluste komisjoni (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Rootsi, www.arn.se. Swehealth järgib ARN-i soovitusi. Teistes ELi riikides elavad tarbijad saavad abi oma riigi Euroopa Tarbijakeskuselt (ECC-Net, www.eccnet.eu). Lepingule kohaldatakse Rootsi õigust, kuid see ei piira kaitset, mis teile tarbijana kuulub teie elukohariigi kohustuslike õigusnormide alusel.

Klienditeenindus

Kõige lihtsam on meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@swehealth.se. Vastame tavaliselt samal või järgmisel tööpäeval. Võite meile helistada ka numbril +46 73 774 83 90.