Tagastamine ja raha tagastamine

Tarbijana on teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt Rootsi sidevahendi abil ja väljaspool äriruume sõlmitud lepingute seadusele (2005:59), mis võtab üle Euroopa Liidu direktiivi 2011/83/EL. Taganemistähtaeg algab päevast, mil teie või teie määratud isik kauba kätte saab. Kui tellimus tarnitakse mitmes osas, algab tähtaeg viimase osa kättesaamisest.

Taganemisõigus kehtib tarbijatele. Äriklientidel seadusjärgset taganemisõigust ei ole, kuid pakume ka ettevõtetele laokaupade puhul 14-päevast tagastusõigust.

Teatage meile taganemistähtaja jooksul, et soovite lepingust taganeda, näiteks e-posti teel aadressil info@swehealth.se. Märkige oma nimi, aadress, tellimuse number ja tooted, mida taganemine puudutab. Võite kasutada ka allpool toodud ELi taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Taganemisavalduse tüüpvorm (täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda):
Kellele: SweHealth Worldwide AB, Magasinsgatan 17, 903 27 Umeå, Rootsi, info@swehealth.se
Käesolevaga teatan/teatame (*), et taganen/taganeme (*) lepingust, mis käsitleb järgmiste kaupade (*) müüki:
Tellimise kuupäev (*)/kättesaamise kuupäev (*):
Tellimuse number:
Tarbija(te) nimi:
Tarbija(te) aadress:
Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberil):
Kuupäev:
(*) Mittevajalik maha tõmmata.

Saadame teile tagastusaadressi ja juhised. Kaup tuleb meile tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete meile taganemisest teatanud.

Võite kaupa uurida samamoodi nagu kaupluses. Saatke kaup tagasi korralikult pakituna, eelistatavalt originaalpakendis, koos tarvikute ja muu tarnega kaasas olnud sisuga.

Kui kaupa on käsitsetud rohkem, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, ning selle väärtus on seetõttu vähenenud, on meil õigus arvata tagastatavast summast maha väärtuse vähenemisele vastav summa.

Lugege meie ostutingimusi

Taganemisõiguse kasutamisel kannate kauba tagastamise kulud ise. Võite korraldada tagastuse endale sobiva vedajaga või broneerida selle meie kaudu.

Hinnanguline tagastuskulu: väikesed pakid (nt TENS- ja massaažiseadmed) maksavad tavaliselt umbes 10–30 €. Kaubaalusel saadetavad suured tooted (nt massaažilauad ja -toolid) võivad sõltuvalt sihtkohast maksta umbes 150–250 €. Täpse hinna saamiseks võtke meiega ühendust.

Puudusega kauba kohta esitatud pretensiooni korral kanname mõistlikud tagastuskulud meie.

Tagastame kogu teie tasutud summa, sealhulgas esialgse saatmiskulu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teie taganemisteate. Kui valisite meie odavaimast standardsest tarneviisist kallima tarneviisi, hüvitame ainult standardse tarneviisi kulu.

Meil on õigus raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või te olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutati ostu tegemisel, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud vastavalt teie juhistele või mis on selgelt isikupärastatud, näiteks Delta/Lojeri massaažilauad, mis valmistatakse teie valitud mõõtude, värvi või varustusega.

Äriklientide puhul kehtib, et eritellimusel valmistatud laudade tagastamisel, mis ei ole tingitud Swehealthi veast, hüvitatakse toote hind, millest arvatakse maha 20 protsenti ja saatmiskulu.

Tarbijana on teil Rootsi tarbijamüügi seaduse kohaselt õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kolme aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kahe aasta jooksul pärast kättetoimetamist ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui ei tõendata vastupidist. Esitage pretensioon mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist – kahe kuu jooksul esitatud pretensioon loetakse alati õigeaegseks.

Kanname kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisikot kuni kauba kättesaamiseni. Seetõttu on transpordikahjustused hõlmatud teie pretensiooniõigusega.

Võtke meiega ühendust, märkige oma tellimuse number ja kirjeldage probleemi. Lisage võimaluse korral fotod või video tootest, puudusest ja kahjustatud pakendist – see aitab meil juhtumit kiiremini lahendada.

Lisaks seadusjärgsele pretensiooniõigusele pakub Swehealth oma toodetele 1-aastast garantiid, kui ei ole märgitud teisiti. Garantii kehtib ostukuupäevast ning esitada tuleb ostutšekk või tellimuse kinnitus.

Garantii ei kehti toodetele, mida on valesti hoitud või paigaldatud, kasutatud sobimatul või ebaõigel viisil või muuks kui ettenähtud otstarbeks, ega demotoodetele.

Garantii on täiendav ega piira teie seadusest tulenevaid õigusi.